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山西礦用設(shè)備客戶(hù)變壓器綜合測(cè)試設(shè)備技術(shù)支持現(xiàn)場(chǎng)

近日,山西礦用設(shè)備企業(yè)從武漢市合眾電氣采購(gòu)的一批變壓器綜合測(cè)試設(shè)備,經(jīng)過(guò)緊張有序的生產(chǎn),在約定的交付期內(nèi),已經(jīng)成功運(yùn)抵客戶(hù)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)。


變壓器綜合測(cè)試設(shè)備


由于客戶(hù)之前所使用的試驗(yàn)設(shè)備中,多為便攜式小型變壓器測(cè)試設(shè)備,對(duì)于我司變壓器綜合測(cè)試成套設(shè)備的操作方法,具體使用事項(xiàng)不是很熟悉,客戶(hù)隨即聯(lián)系到我司售后服務(wù)部門(mén),急需現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的技術(shù)支持。


對(duì)于此類(lèi)技術(shù)支持售后服務(wù),我司售后服務(wù)部門(mén)經(jīng)過(guò)多年的售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),已經(jīng)具備一套完善的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程。在收到客戶(hù)的售后服務(wù)需求之后,和客戶(hù)確認(rèn)了試驗(yàn)設(shè)備的型號(hào)和試驗(yàn)需求參數(shù)之后,給客戶(hù)發(fā)送了對(duì)應(yīng)產(chǎn)品相關(guān)的使用操作視頻,讓客戶(hù)快速的熟悉了解設(shè)備的使用。


變壓器綜合測(cè)試設(shè)備


早在客戶(hù)采購(gòu)的測(cè)試設(shè)備在出廠調(diào)試、檢測(cè)試驗(yàn)的過(guò)程中,售后服務(wù)部門(mén)就提前錄制了相關(guān)的設(shè)備操作視頻和試驗(yàn)注意事項(xiàng)的說(shuō)明,以備及時(shí)提供給客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)參考。在給客戶(hù)發(fā)送視頻參考的同時(shí),售后服務(wù)部門(mén)也在積極協(xié)調(diào)售后服務(wù)工程師,盡快趕往客戶(hù)所在地,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持,操作試驗(yàn)的培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù)。


客戶(hù)通過(guò)視頻的學(xué)習(xí),參考,實(shí)際操作之后,對(duì)設(shè)備的操作,使用已經(jīng)有了一定的了解和熟悉。我司售后工程師到達(dá)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)之后,再次對(duì)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)工作人員展開(kāi)了試驗(yàn)設(shè)備理論的講解,以及現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的操作演練,同時(shí)對(duì)于試驗(yàn)中遇到的一些疑問(wèn)、注意事項(xiàng),給出了詳細(xì)解答和告知。


變壓器綜合測(cè)試設(shè)備


經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的試驗(yàn)操作,客戶(hù)快速的熟悉了變壓器綜合測(cè)試設(shè)備的試驗(yàn)方法,并在完成了現(xiàn)場(chǎng)的試驗(yàn)操作,獲得了準(zhǔn)確的試驗(yàn)結(jié)果??蛻?hù)對(duì)我司變壓器綜合測(cè)試設(shè)備的質(zhì)量和智能化操作,給予了肯定,對(duì)于我司快速完善的售后服務(wù)給出了五星好評(píng),此次售后服務(wù)圓滿(mǎn)完成。


武漢市合眾電氣作為一個(gè)20多年的高壓電力檢測(cè)試驗(yàn)設(shè)備老品牌,一直致力于打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)知名品牌,以專(zhuān)業(yè),用心,熱情的服務(wù)讓客戶(hù)放心購(gòu)買(mǎi),安心使用,售后無(wú)憂(yōu)。不斷強(qiáng)化自身技術(shù)實(shí)力,與國(guó)內(nèi)眾多知名科研機(jī)構(gòu)和電力建設(shè)工程單位都保持著長(zhǎng)期的交流與合作,獲得廣大客戶(hù)的一致好評(píng)。未來(lái),武漢市合眾電氣將一如既往地為每一位客戶(hù)提供完善的定制化解決方案和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持。