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江蘇客戶(hù)工頻耐壓試驗(yàn)裝置技術(shù)支持現(xiàn)場(chǎng)

近日,江蘇客戶(hù)從我司定制的工頻耐壓試驗(yàn)裝置,經(jīng)過(guò)生產(chǎn)車(chē)間緊張的設(shè)計(jì)、生產(chǎn),嚴(yán)格的出廠檢測(cè)合格之后,發(fā)往客戶(hù)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),順利投入客戶(hù)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)使用。


工頻耐壓試驗(yàn)裝置


在現(xiàn)場(chǎng)使用過(guò)程中,由于是定制的試驗(yàn)設(shè)備,現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)操作人員對(duì)設(shè)備的部分操作細(xì)節(jié),不是特別的熟悉,還存在一些疑問(wèn)。隨即,向我司售后部門(mén)發(fā)出了技術(shù)支持售后服務(wù)請(qǐng)求。


工頻耐壓試驗(yàn)裝置


經(jīng)過(guò)和現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)人員的電話溝通,視頻確認(rèn)之后,經(jīng)過(guò)我司售后服務(wù)技術(shù)工程師的研判,通過(guò)視頻技術(shù)支持,視頻指導(dǎo)的方式,即可以對(duì)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)遇到的疑問(wèn)和問(wèn)題進(jìn)行解答和處理。


工頻耐壓試驗(yàn)裝置


隨后,通過(guò)視頻在線連接,視頻會(huì)議的方式,完成了此次遠(yuǎn)程技術(shù)支持售后服務(wù)??焖俳鉀Q了試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)工作人員的疑問(wèn),試驗(yàn)順利進(jìn)行,在在線技術(shù)支持的過(guò)程中,對(duì)于后期可能遇到的問(wèn)題和試驗(yàn)注意事項(xiàng),我司售后服務(wù)工程師也進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說(shuō)明,保障的后續(xù)試驗(yàn)的順利進(jìn)行。


工頻耐壓試驗(yàn)裝置


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