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出差連云港進(jìn)行售后服務(wù)

 應(yīng)客戶要求,我公司派出技術(shù)人員江工到連云港客戶試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

  此次出差的主要目的是對(duì)變頻諧振進(jìn)行調(diào)試及對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)。此次試驗(yàn)是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的10KV750M、10KV 1700M、10KV1500M等不同長(zhǎng)度的電纜進(jìn)行了耐壓試壓。我們的技術(shù)人員到達(dá)試驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng),首先對(duì)相關(guān)操作人員進(jìn)行了安全培訓(xùn),對(duì)試驗(yàn)設(shè)備的高壓防護(hù)進(jìn)行專業(yè)性指導(dǎo)。因?yàn)椴僮魅藛T對(duì)設(shè)備不熟悉,我們的技術(shù)人員就現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安裝指導(dǎo),并結(jié)合實(shí)際情況對(duì)產(chǎn)品的操作和注意事項(xiàng)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。因我公司的產(chǎn)品采用先進(jìn)技術(shù),是全自動(dòng)觸摸屏設(shè)計(jì),在參數(shù)設(shè)置上客戶操作人員都不了解,結(jié)合考慮被試品的特性,我公司技術(shù)人員就設(shè)備的試驗(yàn)參數(shù)如何設(shè)定等對(duì)客戶操作人員進(jìn)行了詳細(xì)的操作指導(dǎo)。

  我公司生產(chǎn)的變頻諧振可通過(guò)串并聯(lián)的不同連接方式,來(lái)提高試驗(yàn)電壓電容。產(chǎn)品可做長(zhǎng)時(shí)間的耐壓試驗(yàn),持續(xù)時(shí)間可達(dá)1小時(shí)以上。產(chǎn)品的功能及操作都做了簡(jiǎn)化,客戶對(duì)此比較贊賞。

  因客戶還有其他搶修任務(wù),所以對(duì)相關(guān)操作人員的培訓(xùn)沒有完全完成,客戶同意之后的問題可進(jìn)行電話指導(dǎo)培訓(xùn)。

  武漢合眾電氣生產(chǎn)的產(chǎn)品不僅得到客戶的好評(píng),售后服務(wù)也做到了讓客戶滿意放心,我們的技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)得到了客戶的贊賞。

                                             

                                                                              下圖為實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng):

 

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